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品質管理システムを貴社の武器に!
品質管理シリーズVol.5
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先週久しぶりに、大阪・名古屋へ営業で廻って参りました。
東京に比べ景気は決して良くないですが(東京も良くない?)、
そういう環境の中でも決してへこたれないたくましさを感じつつ帰ってきました。
今回は、品質管理シリーズの第五弾です。
題して、品質管理システムを、単なる省力化の道具ではなく営業の武器に!
このシリーズの始め(Vol.1)に監理者の要求に応える為の必要性を謳いましたが、
もう少し踏み込んで、営業の武器になりうる価値創造のシステムとして、
システム運用に取り組む会社のお話をします。
その会社は、品質管理に作成したデータを後の定期検査に活用したり、
10年後のリフォーム工事の受注に活かしたりと、蓄積されたデータを、
攻めの道具に活用されています。
当初は、データ作成の為に現場の負担が多くなるのに反対する意見もあったそうですが、
今では、会社の一貫した検査結果のデータ活用により、新たな営業に活かされているそうです。
システムの活用方法も、各社の運用方法が異なるように様々ですね。
この読者の方に、既にそのような取り組みを行っている方もいらっしゃるると思います。
システムの活用方法によって新たな価値創造に繋がる事例が他にもありましたら、
ご意見等寄せて頂ければ幸いです。
以上、次回からは別の話題をお伝えします